Redução de custos operacionais
Ligações entre ramais e filiais pela rede de dados e tarifas mais competitivas para chamadas externas.
Início › Telefonia IP
Telefonia IP
Telefonia IP empresarial para comunicar mais, gastando menos
Substitua as linhas convencionais por telefonia IP e tenha ramais no computador, no celular e no escritório, com a mesma qualidade de voz e uma estrutura que acompanha o crescimento da sua empresa.
O que sua empresa ganha
- Ramais em qualquer lugar, inclusive no celular
- Chamadas entre filiais pela mesma rede
- Gestão centralizada e relatórios de ligações
- Projeto de rede de voz e dados sob medida
O que é telefonia IP
Telefonia IP, também chamada de VoIP, é a transmissão de chamadas de voz pela internet ou pela rede de dados da empresa, em vez das linhas telefônicas tradicionais.
Na prática, a empresa passa a ter uma central telefônica moderna, com ramais que funcionam em telefones IP, no computador ou em aplicativos de celular, e pode integrar a telefonia a outros sistemas, como CRM e Contact Center.
Trabalhamos com telefones IP Yealink, centrais Alcatel-Lucent e plataformas de contact center como Genesys Cloud e Five9.
Vantagens da telefonia IP para empresas
Mobilidade e home office
O colaborador atende o ramal da empresa onde estiver, pelo celular ou pelo computador.
Integração com sistemas empresariais
A telefonia conversa com CRM, Contact Center e outras ferramentas da operação.
Gestão e relatórios
Acompanhe volume de chamadas, tempos de atendimento e uso de cada ramal.
Rede de voz e dados
Infraestrutura preparada
Avaliamos a rede da empresa para garantir qualidade de voz nas chamadas.
Telefones IP e softphones
Indicamos os aparelhos e aplicativos adequados para cada equipe.
Filiais conectadas
Unidades em cidades diferentes falam entre si como ramais internos.
Como funciona a implantação
Diagnóstico
Mapeamos sua operação atual, ramais, canais, volume de chamadas e custos.
Projeto
Desenhamos a solução com a melhor relação custo-benefício para o seu cenário.
Implantação
Configuramos e migramos sem interromper o atendimento, com treinamento da equipe.
Suporte contínuo
Acompanhamento técnico próximo, com quem conhece o seu projeto.
Perguntas frequentes sobre telefonia IP
Telefonia IP é a mesma coisa que VoIP?
Sim. VoIP (voz sobre IP) é a tecnologia; telefonia IP é o uso dessa tecnologia na comunicação da empresa.
Posso manter meus números atuais?
Sim. A portabilidade numérica é feita pela operadora, e a Talk System indica o melhor meio físico para conectar os seus números ao PABX IP.
Preciso trocar todos os aparelhos?
Não necessariamente. Os ramais podem funcionar em aplicativos no computador e no celular, e avaliamos o que pode ser aproveitado.
A qualidade da ligação é boa?
Com a rede de dados bem dimensionada, a qualidade de voz é equivalente ou superior à telefonia tradicional. Por isso o projeto inclui a análise da rede.