Redução de custos operacionais
Sem investimento em central física e com menos gastos de manutenção.
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PABX Virtual
PABX virtual para empresas: sua central telefônica na nuvem
Deixe a central telefônica física para trás. Com o PABX virtual, os ramais, a URA e as regras de atendimento ficam na nuvem, e a sua equipe atende de onde estiver.
PABX virtual na prática
- Sem equipamento de central no escritório
- Ramais no celular, no computador ou em telefone IP
- URA, filas e horários de atendimento configuráveis
- Escala conforme a empresa cresce
O que é um PABX virtual
O PABX virtual, ou PABX em nuvem, é uma central telefônica que funciona na internet. Ele faz tudo o que um PABX tradicional faz, como ramais, transferências, URA e filas, sem exigir um equipamento instalado na empresa.
A configuração é feita por um painel, e novos ramais podem ser criados rapidamente, o que torna a solução ideal para empresas com equipes híbridas, filiais ou crescimento rápido.
Também atendemos empresas que já usam centrais Alcatel-Lucent: avaliamos a central atual e indicamos o melhor caminho, seja manter, integrar ou migrar para o PABX IP em nuvem.
Benefícios do PABX em nuvem
Atendimento de qualquer lugar
Ramais funcionando no celular e no computador, ideais para home office.
URA e filas inteligentes
Direcione cada ligação para o setor certo, inclusive fora do horário comercial.
Integração com sistemas empresariais
Conexão com CRM e com a plataforma de Contact Center.
Onde o seu PABX pode ficar
Na nuvem da Talk System
Sem servidor na empresa: a Talk System hospeda e mantém o PABX para você.
Na nuvem do cliente
O PABX roda no ambiente de nuvem que a sua empresa já utiliza.
Na infraestrutura interna
O PABX IP é instalado na rede da própria empresa, para quem precisa manter tudo localmente.
Como funciona a implantação
Diagnóstico
Mapeamos sua operação atual, ramais, canais, volume de chamadas e custos.
Projeto
Desenhamos a solução com a melhor relação custo-benefício para o seu cenário.
Implantação
Configuramos e migramos sem interromper o atendimento, com treinamento da equipe.
Suporte contínuo
Acompanhamento técnico próximo, com quem conhece o seu projeto.
Perguntas frequentes sobre PABX virtual
Qual a diferença entre PABX virtual e PABX IP?
O PABX virtual roda na nuvem; o PABX IP também pode ficar na infraestrutura da empresa. A Talk System implanta nos três modelos: na rede interna do cliente, na nuvem do cliente ou na nuvem da Talk System.
Preciso de internet dedicada?
Uma conexão estável é importante para a qualidade das chamadas. Avaliamos a sua conexão antes da implantação.
Quantos ramais posso ter?
O número de ramais acompanha a necessidade da empresa e pode ser ampliado conforme a operação cresce.
O PABX virtual tem URA?
Sim. É possível configurar URA, filas, horários de atendimento e mensagens personalizadas.